Garantía
Terminos de Garantía:

La Garantía en Laptops Nuevas es la que el fabricante señale y se especificara en su publicación.

La Garantía en Laptops usadas es de 70 días Naturales a partir de recibido el equipo.

Las Laptops Usadas con procesador Pentium 2 y anteriores se venden en el termino llamado así como esta,     con una garantía máxima de 30 días naturales,  ya que por el tiempo de uso y vida de de dicho equipo tienen piezas de desgaste natural que pueden dejar de funcionar, así mismo tampoco se garantiza que la batería cargue y retenga su carga

En laptops Usadas solo se garantiza el Hardware, no incluye Software ni Batería

1. Solo se harán validas garantías por defectos del fabricante, NO POR DAÑO FÍSICO o DE SOFTWARE (llámese daño físico a productos quebrados, rayados, quemados, con circuitos quemados, sellos de garantía violados o con piezas sueltas y de software al sistema operativo como desconfiguracion, virus etc.). Nota: Aquellos productos que presenten daño físico, automáticamente pierden su garantía.
   
   
   
2. Los daños ocasionados por impericia, mal manejo, variaciones de voltaje en la red eléctrica, cortocircuitos o accidentes ocasiona la anulación inmediata de la garantía. Cualquier daño físico, por pequeño que parezca, sólo con ser perceptible anulará la garantía.
   
   
   
3. Es obligatoria la presentación de la factura y los seriales ORIGINALES al momento de la entrega de mercancía defectuosa.
   
   
   
4. En caso de que su pedido llegue con daño físico por parte de paquetería, solamente se hará valido el cambio si el cliente lo reporta dentro de las próximas 24hrs. de haberle llegado el paquete.
   
   
   
5. Si el producto enviado a garantía sobrepasa los 7 días hábiles a partir de la fecha de haber recibido el producto, solo será acreedor a reparación en garantía. El tiempo de respuesta de reparación una vez recibido el producto en nuestras oficinas será de 5 a 30 días hábiles.
   
   
   
6. Deberá anexar un formato de Garantía que se le hará llegar vía mail o fax por parte de LaptopsUsadas explicando el problema del producto enviado a garantía, no se procederá a su revisión si no se incluye dicho documento y esto demoraría el tiempo de respuesta.
   
   
   
7. Al enviar algún producto a garantía deberá incluir una copia de la factura o comprobante así como MANUALES, CABLES, SOFTWARE y ACCESORIOS que incluya el producto original, en caso de no incluir accesorios completos se aplicara un cargo del 20% por producto incompleto.
   
   
   
8. Deberá enviar el producto a nuestras oficinas cubriendo usted los gastos de envío (no se reciben paquetes por cobrar), si el producto presenta un mal funcionamiento el costo de envío de LaptopsUsadas a su domicilio corre por nuestra cuenta.
   
   
   
9. En el caso de paquetería presente averiado su paquete, no lo recibiremos y nos comunicaremos en forma inmediata con usted para que lo verifique con la compañía fletera. Si el empaque que utilizó para enviar el producto no fue el indicado y el producto llega físicamente dañado no procederá la garantía.
   
   
   
10. En el caso de que el producto ya lo haya descontinuado el fabricante o se encuentre agotado, se entregará uno de las mismas características o similares como reemplazo. Dichos reemplazos continúan con la misma garantía del producto original.
    
    
    
11. En caso de que el producto presentado a garantía mostrara un buen funcionamiento se cobrara un cargo de $60.00 pesos mas IVA por diagnostico del equipo y el costo de envío a su domicilio correrá por su cuenta.

Cualquier etiqueta de garantía, número de serie o precinto de seguridad que sea removido por el cliente, anulará irrevocablemente la garantía del producto.